Во время разработки бренд стратегии пришёл инсайт: питомец может стать личностью. Чем больше мы воспринимаем животных как личностей, тем больше мы осознаем, что им тоже необходима медицинская помощь.

Сейчас у клиники новенькая айдентика в которой есть базовые аватары животных. Их можно кастомизировать, примеряя различные аксессуары и образы.